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建立生态系统 爱立信卓越网络性能助力运营商差异化经营

2014/6/21 9:57:55点击:

       近年来随着社交网络化在全球范围内蓬勃发展,截至2019年(如图1),爱立信预计全球的移动用户数突破90亿,其中智能终端用户达到56亿。   

       伴随着用户数的强劲增长,移动数据流量2013年第三季度同比2012年第三季度增长80%,移动数据流量在2019年相比目前增长10倍,与此同时全球会有接近500亿的连接。

        为了满足用户日益增长的数据需求,移动宽带网络不但需要承载高速的话务增长,同时还要保证自身的稳定性、接入性、质量和功能。对于运营商来说,网络性能至关重要,是其差异化经营的重要手段。



图1 2010-2019年全球用户数


  爱立信通过对中国、巴西、美国、韩国、日本等8个国家超过9000位移动宽带用户的净推荐值(NPS)调查显示(如图2),网络性能是用户对于移动宽带运营商忠诚度的主要驱动力,其次是性价比。



图2 运营商品牌忠诚度驱动力


  这两个参数是相互关联的,提升网络质量也会提高某个价格水平上的性价比认知。减少对网络性能改善的投资将节省的资金用于给客户降价也可以提高性价比,但是实际情况显示,低价低质策略无法形成有效的、可持续性的差异化。


  网络性能对客户忠诚度的影响效果是客户支持等措施的二倍,是引入忠诚奖励的4倍。这项调查同时还显示具有高网络满意度的用户才可能向其家人和朋友推荐所在的运营商,因此网络性能是保证用户忠诚度也即获取用户价值的关键。


  捕捉用户需求


  过去,话音是移动网络承载的主要业务,衡量传统语音网络的标准是覆盖、容量和质量。


  随着智能终端的普及,用户对数据业务的需求出现了指数增长,移动宽带网络的主要任务即满足用户日益高涨的数据流量。


  目前,用户的需求仍然在不断改变,他们使用智能终端的方式有了进一步的延展,这种基于智能终端的连接社交化是其显著特征,并且用户在娱乐和商务方面越来越依赖于社交化,而社交化在智能终端上的直接体现,就是各种层出不穷的应用开始丰富人们的日常生活。这种从语音到数据,之后再到应用的用户需求,需要运营商做出重新做出更加全面的思考。为了响应新的挑战帮助运营商提高用户的忠诚度,爱立信认为思考应用覆盖和思考生态系统两个原则非常重要。


  重构网络


  应用覆盖是爱立信提出的用于以和用户相关的方式描述网络性能。从用户的角度来看,应用覆盖定义为网络性能可满足在可接收的质量水平运行特定应用,鉴于目前智能终端的应用,我们可以概括并大致了解需要多高的下行吞吐量才能提供良好的体验(如图3)。



图3 应用覆盖的用户需求


  对于简单的文本浏览、电子邮件和即时消息来说,100Kbps的速率就足够;对于音频和包含多媒体内容的社交媒体来说,1Mbps足以满足需求;10Mbps下行吞吐量能够提供非常好的用户体验,实现高品质的视频流和实时视频会议;而室内用户特别是企业用户对下行速率有比10Mbps还高的应用要求。


  基于应用覆盖的网络规划


  传统的运营商网络规划普遍基于网络物理资源,例如GSM网络中的PDCH信道数量、TRA池的大小等,WCDMA网络中的功率、码字、CE、上行负荷、RNC的处理器负荷等,LTE网络中连接用户数、带宽、物理无线资源块数量、PDCCH资源数量、eNodeB的处理器负荷等。


  这些传统指标虽然反映了网络中某方面负荷的高低,对于衡量以语音业务为主的网络有重要意义,但是这些指标无法满足当前应用覆盖的需求,尤其是速率的衡量,全新的闭环规划方法能很好地满足当前应用覆盖的概念(如图4)。



图4 闭环的网络规划


  构造用户感知曲线


  测量移动宽带网络中的主流应用,可根据其速率需求制定网络规划的速率标准;从现网中采集大样本数据,对用户获得的速率和网络负荷关系进行建模,构造现网中的用户感知曲线(如图5),对于不满足速率需求的网络进行升级改造;连续监测网络中的用户速率保证网络中的用户速率高于实际应用需求;随着网络中用户或应用需求的增长定期更新网络规划速率标准。



图5 网络规划的用户感知曲线


  室内应用覆盖


  移动宽带运营商需要建设室内应用覆盖的原因是移动宽带用户会把大部分时间都花在室内,根据统计70%的话务流量发生在室内。


  当前的室内覆盖状态是:大部分居民区和小型会议和商务楼由室外宏基站或者微基站提供覆盖,而微微小区也仅仅在室外宏基站的覆盖盲区或不足区域作为覆盖或容量的补充,而大型的室内建筑一般由室分系统提供覆盖。


  这些室分系统都是基于话音的覆盖不能够满足商务用户和高带宽消耗用户的应用覆盖需求,缺乏部署的灵活性并且大规模部署的成本直线上升。


  爱立信的无线点系统主要从三个方面来确保室内的应用覆盖。首先,建立第一个频率独立架构,这意味着运营商能更快速的升级和调整网络部署;其次,执行动态的容量分配,也即根据小区用户的应用覆盖需求快速调整小区大小;最后,支持多模和MIMO,为高带宽消耗用户提供速率需求。


  频谱聚合支撑高速率应用覆盖


  高速率的应用覆盖需求对运营商宝贵的频谱资源也出更高的要求,载波聚合功能可以合并2个或以上的载波频谱给单个用户使用,使其能支持更高的移动宽带数据速率,未来网络能支持高达100MHz的频谱聚合。


  在2014年巴塞罗那世界移动大会上,爱立信支持HSPA网络的3×5MHz载波聚合,下行单用户峰值速率可达63Mbps(如图6),上行支持2×5MHz的载波聚合,上行单用户峰值速率可达11Mbps。



图6 HSPA网络的3载波聚合


  在移动宽带领先的韩国市场上,爱立信提供的商用LTE网络已支持2×10MHz的LTE载波聚合。根据现网的测试显示,用户中值速率从30Mbps提升至60Mbps(如图7)。在2014年巴展上爱立信展示了3×20MHz
LTE载波聚合,单用户下行速率高达450Mbps。



图7 LTE-A 载波聚合


  生态系统合作


  移动宽带网络在不断提升应用覆盖的同时,还需要考虑整个生态系统的合作,与终端制造商和应用开发者一起提升终端用户在网络中的用户感知。


  Internet.Org组织就是典型范例,奠基成员包括脸谱网、高通、爱立信、三星、诺基亚、联发科等,主要目的通过业界领导者的合作提升网络性能,让更多的用户成为社交化网络的一员。爱立信与脸谱网合作在18个月内优化了EDGE网络性能,使脸谱应用在网络中的性能提升了73%(如图8)。



图8 爱立信与脸谱合作优化应用网络性能


  持续增长的智能手机用户和基于应用的用户需求的大幅增加给移动宽带运营商带来机遇的同时也使其网络性能遭遇一定的挑战,爱立信提出的基于应用覆盖的网络规划、室内网络性能、载波聚合和生态系统合作等多种手段帮助移动宽带运营商打造卓越的网络性能,在激烈竞争市场上赢得差异化经营先机,捕获更多的用户价值。